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• COLISSIMO: Le Colissimo est le service de La Poste dédié à la livraison de colis aux particuliers et aux professionnels. Votre colis sera donc livré à votre domicile.

MONDIAL RELAY : Si vous choisissez un envois mondial relay, votre commande sera envoyée dans un des points relay près de chez vous. Si vous avez un point relay préféré, dites le moi en note lors de votre commande. Si le point relay que vous choisissez est indisponible, je choisirais le point relay le plus proche.

PETITS PAQUETS : Les petits articles tel que les badges, marque pages, cartes A6, straps, pin’s et autres, sont envoyés en suivi simple dans des petits paquets. Si vous choisissez un envois colissimo, le paquet sera tout de même envoyé en suivi, puisque les enveloppes sont trop petites pour coller une étiquette de colis. A noter que je ne donne pas les suivis des petits paquets (car trop nombreux pour les noter tous manuellement) Les suivis me servent à vérifier principalement si les paquets ont bien été livrés et a avoir une assurance dessus en cas de problème.

VENIR CHERCHER A L’ATELIER : Vous pouvez venir chercher votre commande à mon atelier pour éviter les frais de port. Laissez moi un message pour me dire quand vous souhaitez passer pour que je puisse m’organiser pour être là et préparer votre commande à temps. Adresse de l’atelier : 29 passage de l'église 81100 Castres (Hauterive).

PRÉPARATION : Les commandes sont habituellement préparées et envoyées dans les 5 jours ouvrés

ENVOIS : Les envois mettent environs 2-4 jours ouvrés à arriver chez vous en France (à noter qu’en cette période d’épidémie les livraisons sont parfois plus longues et peuvent dans certains cas mettre 1-2 semaines à arriver). Pour les autres destinations, il faut compter 1-2 semaines.

TARIFS : Les prix d’expédition comprennent le prix d’affranchissement et une partie des frais d’emballage.

LIVRAISON ET AVARIES : Je ne peux être tenu responsable des éventuels dégâts causés durant l’acheminement

par les services de transport postal (La Poste ou tout autre transporteur selon le pays de destination), ou de la perte du colis. Toutefois, si vous constatez un problème à la réception, veuillez ne pas ouvrir le colis et me contacter au plus vite car une réclamation peut être faite dans certains cas auprès des services postaux.